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微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧

標(biāo)簽：微信公眾號(hào)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)

2019.04.23

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的策劃需要注意的方面；
建立企業(yè)公眾號(hào)(服務(wù)號(hào))模板體系、提高公司業(yè)務(wù)、推廣企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌、豐富文章等資源內(nèi)容、提供售前咨詢和售后服務(wù)、門店總渠道、客戶特征分析、消息推送、門店優(yōu)惠、營(yíng)銷活動(dòng)、數(shù)據(jù)調(diào)查分析等。

用戶定位：面向哪些微信用戶？主要群體是？

服務(wù)定位：提供什么類服務(wù)？是否有差異化？對(duì)用戶區(qū)分服務(wù)？

平臺(tái)定位：建立平臺(tái)的目的是什么？該如何提供服務(wù)？用戶是否需要？

粉絲運(yùn)營(yíng)
粉絲吸引：如何增加粉絲數(shù)？如何使用戶關(guān)注；
粉絲運(yùn)營(yíng)：如何讓粉絲保持關(guān)注？怎么吸引用戶參與互動(dòng)？如何提高文章閱讀量？

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
應(yīng)該推送什么類的內(nèi)容？用戶對(duì)什么類的內(nèi)容最感興趣？如何增加閱讀數(shù)？增加點(diǎn)擊？如何在文章內(nèi)推廣門店、做廣告，推廣企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌？如何提高傳播量、讓用戶分享？
公眾號(hào)需要提供什么樣的功能？如何做企業(yè)小程序、門店小程序？如何嵌入消費(fèi)功能?如何推送優(yōu)惠、公眾號(hào)內(nèi) 管理優(yōu)惠卷？

指微信公眾號(hào)功能、菜單、頁(yè)面展示等等界面的建設(shè)。要求相關(guān)功能齊全，布局結(jié)構(gòu)合理、頁(yè)面簡(jiǎn)潔，導(dǎo)航方便。
如果公眾號(hào)只能介紹一下公司，發(fā)下文章，那將死氣沉沉，對(duì)用戶毫無(wú)吸引力。

公眾號(hào)可以做用戶界面有：在線客服、小游戲搶優(yōu)惠卷、互動(dòng)贏獎(jiǎng)品、門店小程序、日常查詢、微商城、參與調(diào)查贏獎(jiǎng)品、合作聯(lián)系等等。后臺(tái)功能有：用戶數(shù)據(jù)分析、文章數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)、接口管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等

任何公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，都離不開定期或不定期推送內(nèi)容。公眾號(hào)號(hào)要做活，就要推送精彩、優(yōu)秀、

用戶關(guān)注的內(nèi)容，通過(guò)不斷與用戶互動(dòng)，或得到用戶持續(xù)關(guān)注，才能壯大用戶群或推廣公司產(chǎn)品、做廣告等等。

可以通過(guò)推送心靈雞湯、熱點(diǎn)新聞、電腦技巧、故事、有趣視頻等，內(nèi)嵌公司產(chǎn)品，讓用戶在瀏覽

過(guò)程中，了解到產(chǎn)品而不顯得突兀、對(duì)廣告嫌棄。同時(shí)，方便開展?fàn)I銷活動(dòng)通知、吸引用戶消費(fèi)。

通過(guò)公眾號(hào)，獲取用戶性別、年齡、位置分布、用戶消費(fèi)水平、用戶喜歡的產(chǎn)品、文章閱讀量等數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，要收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，才能合理的配置資源，把握企業(yè)運(yùn)營(yíng)方向，調(diào)整運(yùn)行軌跡。
【數(shù)據(jù)可視化】

元旦、雙十一等節(jié)日，可以策劃營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)公眾號(hào)推送消息，告訴用戶在搞活動(dòng)，在線訂購(gòu)或領(lǐng)取優(yōu)惠卷線下消費(fèi)、轉(zhuǎn)發(fā)集攢贏獎(jiǎng)品等等。通過(guò)在文章無(wú)痕地嵌入企業(yè)產(chǎn)品或介紹企業(yè)，對(duì)企業(yè)銷售、提高知名度、得到用戶認(rèn)可、打響品牌。如健身機(jī)構(gòu)發(fā)布健身教程、視頻，教育機(jī)構(gòu)發(fā)布學(xué)習(xí)資料，旅游社發(fā)布景色壁紙、風(fēng)景介紹文章、視頻等。
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運(yùn)營(yíng)好一個(gè)公眾號(hào)需要做的方面；

運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)很簡(jiǎn)單，但運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)卻太難，好與壞的評(píng)判關(guān)鍵在于內(nèi)容。
內(nèi)容越優(yōu)質(zhì)，用戶粘性自然越強(qiáng)，口碑也就越好，越利于傳播，相反的，內(nèi)容越差，粘性就越差。
那么，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)到底要怎么做呢？

1、選題上

選題要有針對(duì)性，對(duì)于不同的人群，選擇不同的內(nèi)容，對(duì)癥下藥。

比如我們“姑婆那些事兒”，關(guān)注用戶大多是“運(yùn)營(yíng)人”、想要或即將加入運(yùn)營(yíng)行業(yè)的學(xué)習(xí)者，那么，我們?cè)趦?nèi)容選題上，多數(shù)就是“運(yùn)營(yíng)干貨分享”、“推廣”、“運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)”這類題材。

說(shuō)的再直白些，就是迎合觀眾需要，大家想要什么，我們就提供什么。

2、內(nèi)容上

仔細(xì)研究那些易于傳播的圖文，內(nèi)容更像是圍繞觀點(diǎn)不斷交流形成邏輯思考的過(guò)程，用戶可以伴隨著邏輯投入思考。
隨著閱讀不斷完善心中尚未成形的觀點(diǎn)，正是這樣的閱讀流程，帶給閱讀者一種“爽感”。
當(dāng)我們就某一主題進(jìn)行說(shuō)明或論述，各種想法和論點(diǎn)涌現(xiàn)出來(lái)，這時(shí)你的腦中是這樣的：
微信運(yùn)營(yíng)者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作，無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。

企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來(lái)說(shuō)其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺(tái)，因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了，微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。

3、編輯上

內(nèi)容文案是不少人頭疼的問題，總感覺自己寫的不好，是文筆太差導(dǎo)致的，這其實(shí)是一個(gè)很大的誤解和偏見。

為什么會(huì)造成這樣的問題呢，想想上初中、高中寫作文，要得高分，文章就必須用詞華麗，優(yōu)美，要去用一些不常用的詞匯來(lái)填充。

4、目的上

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的的目的可以簡(jiǎn)單粗暴的理解為兩點(diǎn)：留存和轉(zhuǎn)化。
我之前看過(guò)很多關(guān)于內(nèi)容的文章和帖子，大多寫的都比較深層次，用的術(shù)語(yǔ)和論述方式都讓人理解起來(lái)比較吃力，說(shuō)的也比較寬泛。
但我始終在想，我們?yōu)槭裁匆鰞?nèi)容？是為了提升自我價(jià)值？為了造福社會(huì)？
并不是，企業(yè)和公司都是以營(yíng)利為目的的，就算是粉絲上百萬(wàn)的娛樂性質(zhì)公眾號(hào)最終也還是要營(yíng)利的，而羊毛出在羊身上，關(guān)注和閱讀的人才是流量源頭。
不論是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)，還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，其終極目的還是為了留存和轉(zhuǎn)化，所采取的運(yùn)營(yíng)方式只是為了終極目的而使用的手段罷了。我以前做訂閱號(hào)內(nèi)容的時(shí)候，內(nèi)容寫完了就是寫完了，直接發(fā)出去，導(dǎo)致微信根本沒有人知道也沒有人添加。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的技巧；
1：地推找了各種送東西來(lái)吸粉，花了很多人力和物力在上面，粉絲有了，很多都是關(guān)注之后，送的小禮品拿到手之后就取消關(guān)注了。

2：互推找了一些公眾號(hào)、微博、運(yùn)營(yíng)的比較好的好，付費(fèi)互推。寫一些軟文。（開始自己的公眾號(hào)沒有推出去，只有付費(fèi)，有一些效果）

3：軟文內(nèi)容一定要有吸引力，寫一些大眾感興趣，和現(xiàn)在流量詞。寫好之后發(fā)布到各大行業(yè)和自己相關(guān)的網(wǎng)站。

4：視頻營(yíng)銷　錄制一個(gè)高清晰的視頻，找到一些相關(guān)的視頻內(nèi)容進(jìn)行二次加工，最好的效果是在視頻中插入二維碼引導(dǎo)用戶關(guān)注。

5：蹭曝光利用微博或者QQ空間的說(shuō)說(shuō)進(jìn)行回復(fù)或評(píng)論，在回復(fù)或評(píng)論里面插入關(guān)鍵詞進(jìn)行廣告，但要注意用詞要委婉一些，最好是以第三者的口吻去推薦，吸引別人加你微信號(hào)或者QQ號(hào)。還有很重要的一點(diǎn)就是要搶到一個(gè)好的位置，這樣才能提高自己的曝光率……　　

　　行業(yè)相關(guān)的QQ群和微信群都是目標(biāo)用戶的聚集地，QQ群比較好找，但微信群就沒那么簡(jiǎn)單了，可以花錢購(gòu)買資源，也可以用紅包的方法讓別人拉你進(jìn)群。加入群后要多露臉、多與群友互動(dòng)，切記不要一來(lái)就上硬廣，在合適的時(shí)機(jī)推送高質(zhì)量?jī)?nèi)容或者活動(dòng)吸引用戶關(guān)注。

6：微信WiFi吸粉這個(gè)是我找的一個(gè)公司，做了1個(gè)月左右吸了1萬(wàn)左右的粉。效果是最顯著的。差不多一個(gè)粉絲投下來(lái)1.3左右吧。（可以推薦一下這種方式。一定要找正規(guī)公司，如果需要我可以推薦給你們）

7：粉絲量夠了，最重要的就是自己運(yùn)營(yíng)了，首先一定要發(fā)對(duì)粉絲有用的東西，要讓粉絲有一種長(zhǎng)期關(guān)注我們公眾號(hào)的習(xí)慣，今天有沒有發(fā)什么對(duì)自己有用的呀，建立一種信任。然后再推薦自己的產(chǎn)品。不要經(jīng)常推薦產(chǎn)品。有用之后。客戶自然會(huì)主動(dòng)消化。

推薦幫助微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的工具、網(wǎng)站；

1、圖文排版編輯器

　　i排版：www.ipaiban.com

　　秀米：xiumi.us

　　96微信編輯：http://bj.96weixin.com/

　　小螞蟻:http://www.xmyeditor.com/

　　易點(diǎn)編輯器：wxedit.yead.net

2、微場(chǎng)景編輯器

　　易企秀：eqxiu.com

　　易企微：www.e7wei.com

　　兔展：www.rabbitpre.com

　3、微信輔助軟件工具

　　微友獵手

　　微信電腦客戶端

　　微信記錄查看器

　　微信記錄導(dǎo)出助手

　　微信記錄恢復(fù)助手

　　ios微信記錄查看器

　　微信定位精靈

　　PP微信表情管理大師

　4、微信提交收錄/導(dǎo)航網(wǎng)站

　　微信啦：http://www.weixinla.com/

　　微信聚：http://www.weixinju.com/

　　微信搜：http://www.weixinso.com/
　
5、微信群提交/導(dǎo)航網(wǎng)站

　　微信群大全：http://www.weixinqun.cc/

　　96推微信群大全：http://weixinqun.96tui.cn/

　　微信群大全：http://www.weixinqn.com/

　6、微信第三方服務(wù)平臺(tái)

　　微盟：www.weimob.com

　　有贊商城：www.youzan.com

　　風(fēng)鈴：zhan.qq.com

　　聚信盒子：www.juxinbox.com

其他微信運(yùn)營(yíng)工具

　　微信標(biāo)題特殊符號(hào)大全：http://blog.sina.com.cn/s/blog_c206a2c30102v9vf.html

　　問卷網(wǎng)：http://www.wenjuan.com/

　　西瓜助手：www.xiguaji.com

400-7808-893 / 010-64913142 我想要個(gè)更針對(duì)我需求的方案

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